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35FAX是怎么收费的？有最低预存额限制吗？

答：35FAX网络传真采用预付费方式，先付费后使用，可以通过我们指定的【银行帐号】来办理汇款手续；35FAX的最低预存话费额为100元人民币，低于100元，我们不予受理。

购买35FAX服务，贵公司可以提供发票吗？

答：可以，你汇款到我们公司的银行账号，详见【付款方式】，我公司可以提供电信通信业的专业发票。

通过网上银行支付购买35FAX，可靠吗？

答：完全可靠，35FAX支持支付宝网络在线付款，目前每天都有上百个用户通过支付宝付款，而且你付了款后，半小时内，就可以自动充值成功，所以，你尽管放心。

购买35FAX后，可以提供上门服务吗？

答：一般情况下，35FAX不提供上门服务，35FAX是基于互联网的一种应用，客户无需安装任何软、硬件，使用非常简单，我们的客户代表完全可以通过QQ或网络视频的方式在线为你提供支持服务，你也可以查看我们产品的【功能演示】，自己都能很方便地学会。

我在银行汇了款，35FAX自动可以给我充值续费吗？

你最好在办理了汇款后，将汇款底单传真给我们，并注明传真账号，或者跟我们相关客户代表电话确认。35FAX在确认到账后，会在一小时内给你充值续费。

我的账号余额不够时，35FAX会给我短信提醒吗？

答：可以，但你需要专门在你的帐号内充值一定的短信金额，如果短信没有余额，35FAX就不会给你短信提醒。

35FAX中的短信扣费，和传真统一扣费吗？

答：不统一扣费，35FAX短信的费率和传真是完全不一样的，所以你在充值时，在申请表上一定要明确说明，传真充值金额多少？ 短信充值金额多少？

35FAX在购买之前，可以先试用吗？

可以，35FAX可以让你先试用后购买，你可以直接点击【免费试用】，填写你的用户信息和需求，我们的客户代表会分配给你测试账号试用，试用时间为10天。

我的35FAX帐号付费购买后，使用时间有限制吗？

答：35FAX帐号付费购买后，使用时间没有限制，只是如果你的余额不够后，你就不能查看接收到的传真，也不能发送传真，但你的账号还是可以登录的，你也可以充值续费后，继续收发传真。

35FAX比传统传真机可以省钱吗？

答：35FAX比传统传真机省很多钱，首先，35FAX长途传真的通信费就比普通传真机便宜，35FAX全部采用6秒计费，国际资费更便宜，比普通IP电话还便宜很多，详见【资费标准】；其次，35FAX无需打印、无需纸张、无需拨号，既降低了使用成本，又提高了工作效率；所以，使用35FAX可以省很多钱。

35FAX的接收号码到期后，是否立即不能接收传真了？ 号码是否将立即被收回？

答：35FAX的接收号码到期后，35FAX还可以给你3个月的接收传真缓冲时间，但在这3个月内，你只能收传真，无法看到已经接收的传真，如果你3个月还没续费，35FAX将自动收回你的号码；如果你在3个月内续费了，你还是能查看到前面已经收到的传真。

购买35FAX，我需要提供我的身份证或营业执照吗？

答：需要。按工业和信息化部规定，申请35FAX网络传真的用户在账号开通前，或开通后的两星期内，需要提供身份证复印件或营业执照复印件，你可以传真给我们，也可以登陆35FAX，选择证件管理，自助上载你的身份证或营业执照扫描件。